Wie kommt's zu dir?

Versandkosten Deutschland

4,90 € pauschal innerhalb Deutschlands (DHL GoGreen, klimaneutral). Ab 80 € Bestellwert versandkostenfrei.

Lieferzeit

• Auf Lager — Versand in 2–4 Werktagen, dann 1–2 Tage DHL.
• Auf Bestellung gefertigt — die Lieferzeit steht beim jeweiligen Produkt (typisch 1–4 Wochen).
• Personalisierte Stickerei — verlängert die Lieferzeit um ca. 2 Werktage.

Bei Einschulungen oder Geburten plane gerne 10 Tage Puffer ein. Sollte etwas knapp werden — schreib mir, ich gebe dir einen ehrlichen Status.

Sendungsverfolgung

Sobald dein Päckchen unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit DHL-Trackinglink.

Verpackung und Geschenk

Jedes Stück kommt in einem Geschenkkarton aus Recyclingmaterial, eingeschlagen in Säurefrei-Papier und mit einer handgeschriebenen Karte. Auf Wunsch ohne Rechnung im Paket (Rechnung kommt dann separat per E-Mail). Lass mich beim Bestellen einfach wissen, ob das Päckchen direkt an den Beschenkten gehen soll.

Rücksendung

Du hast 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Details in der Widerrufsbelehrung. Schreib mir kurz, dann erhältst du eine kostenlose Rücksendemarke. Bedingung: das Stück ist ungetragen und in der Originalverpackung.

Personalisierte Stücke (mit Stickerei oder individueller Farbwahl) sind von der Rücksendung ausgeschlossen — außer bei Fertigungsfehlern.

Wenn etwas beschädigt ankommt

Bitte mache ein Foto vom Päckchen und vom Stück und schreib mir innerhalb von 14 Tagen. Du bekommst entweder Ersatz oder eine Rückerstattung — du entscheidest.

Versand ins Ausland

Aktuell versende ich nur innerhalb Deutschlands. Versand nach Österreich und in die Schweiz folgt — schreib mir, wenn dir das wichtig ist.